Блог ТРИЗ ЦЕНТРА

ТРИЗ для бизнеса. Правда и только правда

ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач)

Наука об управлении творчеством, заменяющая МПиО (Метод проб и ошибок). С помощью ТРИЗ человек развивает свое мышление и обучается изобретать также, как писать или читать. Это учебный предмет (учебная дисциплина), как русский язык, физика, математика и тому подобное.

Бизнес

Это экономическая деятельность, которая направлена на получение денежной прибыли от продажи товаров, оказания услуг, производства товаров. Бизнес – это обмен ресурсами (денежными, сырьевыми, товарными, сервисными, а также впечатлениями).

Обмен может быть равноценным или не равноценным. В бизнесе много отношений. Главное отношение, дающее прибыль, – бизнес и клиент. Если две стороны признают, что выгода каждого получена в соответствии с их ожиданием, то отношения равноценные. Если одна сторона проигрывает, а другая выигрывает, то отношения не равноценные. Какой результат лучше - выбирает каждая сторона, в зависимости от внутренней нравственной матрицы, от моральный устоев и воспитания. Объективно, честный бизнес, – это равноценный обмен ресурсами.

Где и когда конкретно используется ТРИЗ в бизнесе?

Где и когда используется русский язык в бизнесе? Если бизнес в России, то во всех процессах бизнеса, где нужна русская речь устная или письменная.

А где и когда нужно изобретать в бизнесе? Во всех процессах бизнеса, когда возникает необходимость придумать то, чего еще нет, «найти то - не знаю что». Например, увеличить прибыль, снизить затраты, найти клиентов, вывести товар на рынок, решить внутренние или внешние организационные проблемы и т.д.

Другими словами, ТРИЗ нужно изучать тем, кто часто сталкивается с ситуациями, в которых необходимо сделать что-то лучше и проще, вместо сложного и непонятного, но неизвестно как это сделать.

ТРИЗ – это грамматика изобретательства, решения головоломок жизни. Под ТРИЗ подразумеваются мастеровитость, изобретательность, замысловатость, изощрённость, искусное умение добиться желаемых результатов и т. п. Рассматривается как нешаблонная составляющая творчества, проявляемая в ходе решения проблем любого рода. С помощью ТРИЗ проблемы превращают в задачи, которые решают значительно быстрей и точней, чем МПиО.

ТРИЗ не является инструментом вероломства и обмана! Это благородная изобретательская наука. Также можно сказать и о русском языке, который не предназначен для вероломства и обмана, однако же, люди, пользуясь русским языком, могут обманывать. То есть ТРИЗ есть лишь инструмент, который можно использовать во благо или нет.

В бизнес отношениях у людей есть выбор: строить равноценные отношения или нет. Чтобы понять, какие вообще есть результаты отношений, нужно использовать «Таблицу логических результатов переговоров» метода Конфликторинг. Всего результатов 8. Незнание их приводит к ошибкам в принятии решений, когда люди вместо сотрудничества выбирают конфликт.

Два постулата ТРИЗ говорят, что системы развиваются закономерно, а в результате развития систем по законам, возникают противоречия, то есть конфликты. Следовательно, изобретение – это решение конфликта. Чтобы сделать изобретение нужно выявить системное противоречие (системный конфликт), а затем его разрешить. «Таблица логических результатов переговоров» помогает с выбором стратегии разрешения конфликта, стратегии решения изобретательской задачи.

Исторически ТРИЗ создавалась для технических изобретений. Однако, техника и люди имеют разную природу, разную реакцию воздействия на них. Если из технического объекта убрать деталь, то техника будет либо работать, либо не работать. Если из социальной системы убрать человека, то реакция этого человека непредсказуемая.

Непрофессионально применять «железный ТРИЗ» для решения задач бизнеса, так как бизнес – это отношения людей. Переход к профессионализму означает, что решатель изобретательских задач различает «технический подход» и человеческое отношение к решению задач бизнеса.

Как же тогда понять, какой ТРИЗ изучать, если школ и центров ТРИЗ много, тренеров ТРИЗ много?

Самый простой способ оценить профессионализм ТРИЗ-специалистов, применяющих ТРИЗ для решения нетехнических задач – это выяснение, используют ли они в своей практике метод «Конфликторинг» (разработку Саратовской Научной Школы ТРИЗ под руководством Алексея Щинникова). Этот метод позволяет устранить проблему «технического подхода» «железной ТРИЗ» к людям на методологическом уровне, то есть «даже дурак не сможет навредить». В Конфликторинге отношения могут быть только наилучшие и взаимовыгодные, а алгоритм будет вести решателя только к таким результатам. Тем, кто выберет результаты обмана и грабежа, алгоритм просто не поможет (он не будет работать в этом случае).

Также обратите внимание на то, что сегодня некоторые тренеры ТРИЗ обучают не столько самой ТРИЗ, сколько смеси её с другими методами, такими как СМД Щедровицкого или ТОС (Теория ограничения систем) Голдратта. Эти методы не имеют к ТРИЗ никакого отношения, вполне самостоятельные и не нуждаются в сочетании с ТРИЗ. Их использование говорит о том, что тренеры просто не владеют Теорией решения изобретательских задач, а для восполнения недостатка знаний в этой области используют другие методы, усложняющие решение изобретательских задач, чем путают своих учеников и слушателей курсов. Легко вспомнить, как иностранец преподает русский язык, если он не вполне владеет им. Слова, которые он не знает по-русски, заменяет на слова своего языка, например, английского. Также делают и непрофессиональные тризовцы.

Обращайте внимание на то, что наличие сертификата высокого уровня МА ТРИЗ (Международной Ассоциации ТРИЗ) вовсе не делает из человека гуру. Высший уровень профессионализма подтверждает не столько сертификат или публикации человека, сколько значение задач, которые он решил для человечества (опять же, не количество его клиентов и решенных задач, а их значение для человечества!). В ТРИЗ есть 5 уровней задач. Высший уровень – задачи общечеловеческого значения. Например, технология «Конфликторинг» - это решение задачи как раз такого уровня. До этого метода целая наука «Конфликтология» не смогла решить главную проблему – дать людям точную пошаговую логическую программу решения конфликтов. Сегодня каждый может использовать Конфликторинг, чтобы превращать конфликты в задачи и решать их.

На чём основано утверждение, что ТРИЗ – это решение системных конфликтов?

На постулате Теории о том, что системы развиваются через разрешение противоречий. Противоречие – это понятие из логики (которая, кстати, есть научная основа ТРИЗ). В АРИЗ-85В (Алгоритм решения изобретательских задач) слово «конфликт» упоминается автором Г.С. Альтшуллером 35 раз, а слово «противоречие» 26 раз. Конфликт – это неразрешенное логическое противоречие.

Как долго изучать ТРИЗ?

Могу только говорить о преподавании ТРИЗ в Саратовской Школе АС ТРИЗ. У нас обязательно написание хода решения изобретательских задач (конфликтов) в виде рассказов с использованием инструментов ТРИЗ. Чем больше рассказов будет написано учеником, слушателем курсов, тем более он профессиональней становится. Рассказы присылаются нам на проверку. Учиться можно в онлайн-школеhttps://astriz.ru/astriz, а также лично в офисе ТРИЗ ЦЕНТРА. Время на изучение уходит ровно столько, сколько человек пишет рассказы. Польза от такого подхода двойная, ведь сегодня необходимо уметь писать статьи, разрабатывать маркетинговые истории, публиковать посты в соцсетях.

Профессионализм приходит с трудом, это надо понимать. Учебную дисциплину изучают. ТРИЗ также нужно изучать целенаправленно и терпеливо. Нельзя обучиться в каком-либо клубе или кружке ТРИЗ.

Нужно обучаться осознанно и вдумчиво.

Изобретательская функция необходима не только для создания инноваций. Она нужна для повседневной жизни, а особенно в бизнесе, так как предпринимательство и изобретательство – родные братья.


Блог